醫院院后隨訪(fǎng)系統的必要性

醫院院后隨訪(fǎng)系統可以使患者能夠得到連續的關(guān)懷以及專(zhuān)業(yè)的診后指導，也幫助醫生對患者持續跟蹤觀(guān)察，有益于科學(xué)研究的深入開(kāi)展和醫療水平的提升，能夠更好地服務(wù)患者。還可進(jìn)行合理的滿(mǎn)意度調研和醫風(fēng)醫德調查統計，使醫院更充分了解到患者的滿(mǎn)意程度，有益于幫助醫院有效提高服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)成本，拓展醫院的利潤途徑，提高患者的服務(wù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

醫院院后隨訪(fǎng)系統支持通過(guò)對接院內系統，獲取患者信息，也支持進(jìn)行手動(dòng)錄入，并能夠通過(guò)多種方式查詢(xún)統計患者信息。

當患者的信息錄入系統后，系統能夠根據個(gè)人信息，自動(dòng)對患者進(jìn)行分類(lèi)，匹配個(gè)性化的隨訪(fǎng)方案。系統支持自動(dòng)隨訪(fǎng)和人工隨訪(fǎng)等多種隨訪(fǎng)方式，整個(gè)隨訪(fǎng)的數據也能夠進(jìn)行統計導出，從而助力臨床科研?；颊咭部梢赃M(jìn)行自主隨訪(fǎng)，通過(guò)公眾號接收隨訪(fǎng)問(wèn)卷，自主完成問(wèn)卷填寫(xiě)和回收。同時(shí)還提供健康宣教、復診提醒、投訴/表?yè)P等服務(wù)。

通過(guò)對院后隨訪(fǎng)數據的統計和分析，能夠不斷的助力醫院優(yōu)化改善運營(yíng)管理水平，助力隨訪(fǎng)業(yè)務(wù)智能精準化，加強與患者的溝通交流，提高患者復診率，防止患者流失。當患者的院外數據與院內臨床數據整合后，對醫院后期數據挖掘形成了強有力的支撐，為醫院后期的決策提供了依據。

此系統的建設是探索與創(chuàng )新智能信息化與醫療場(chǎng)景的高度融合，以前沿技術(shù)處理臨床實(shí)踐中面臨的問(wèn)題與難點(diǎn)，也是積極響應國家政策、服務(wù)居民身體健康的重要體現。院后隨訪(fǎng)系統能為出院后患者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，為臨床科室提供更加方便、高效的信息化支持。