醫院智能隨訪(fǎng)系統

醫院智能隨訪(fǎng)系統在保證病人治療康復過(guò)程當中發(fā)揮著(zhù)重要作用，是醫療服務(wù)中必不可少的一環(huán)。醫院定期隨訪(fǎng)能夠幫助醫生及時(shí)掌握病人的用藥治療表現和疾病變化趨勢，持續跟進(jìn)病人治療效果，進(jìn)而適時(shí)調整治療方式，減少治療并發(fā)癥隱患，提升醫療服務(wù)能力，提升患者就醫體驗。

現階段，醫院隨訪(fǎng)存在很多發(fā)展問(wèn)題。

（1）隨訪(fǎng)數據平臺建設不規范、信息化管理難、隨訪(fǎng)數據信息不集中；

（2）隨訪(fǎng)工作強度大，醫務(wù)人員人力不足，傳統式人工回訪(fǎng)壓力太大；

（3）隨訪(fǎng)具體內容不夠全面、隨訪(fǎng)效率不高、隨訪(fǎng)的結果缺乏一定的深入分析

為了能進(jìn)一步完善醫院隨訪(fǎng)流程，減輕隨訪(fǎng)醫務(wù)人員的工作壓力，提高隨訪(fǎng)效率，改進(jìn)醫患關(guān)系，減輕醫療糾紛。我們自己的智能隨訪(fǎng)系統，賦能醫院患者隨訪(fǎng)的數字化管理，可以實(shí)現一鍵外呼、檔案管理、統計分析、通話(huà)錄音、知識庫、復診管理、出院宣教、抽查管理等功能模塊。

以下是醫院智能隨訪(fǎng)系統的核心功能：

（1）一鍵外呼

系統基于語(yǔ)音識別技術(shù)，對患者能夠實(shí)現一鍵呼叫隨訪(fǎng)，并支持通話(huà)記錄進(jìn)行錄音。輕松管理院后隨訪(fǎng)、醫患咨詢(xún)、健康教育、復診提醒、患者就醫體驗調查等服務(wù)項目?？梢允∠虏簧偃藛T成本，合理有效規范化隨訪(fǎng)工作，提升隨訪(fǎng)工作效率。

（2）醫療數據檔案管理

系統支持批量導入、導出醫療數據數據資料，有利于醫務(wù)人員能夠在系統中立即查詢(xún)醫療數據、病情、及注意事項，連貫的診療信息讓隨訪(fǎng)更準確更貼切。

（3）個(gè)性定制隨訪(fǎng)方案

系統可以根據醫院提供文案和回訪(fǎng)問(wèn)卷調查內容，個(gè)性定制隨訪(fǎng)任務(wù)、設置隨訪(fǎng)時(shí)間及隨訪(fǎng)規范和自動(dòng)隨訪(fǎng)方案。通過(guò)智能的隨訪(fǎng)管理，合理有效規范化隨訪(fǎng)工作，提升隨訪(fǎng)工作效率。

（4）統計分析

系統可以按照不同科室、不同病種的數據進(jìn)行多維度統計分析，自動(dòng)生成可視化數據表格，協(xié)助醫療研究人員搜集大量的珍貴病例數據資料，提升病例追蹤與調研能力，為高質(zhì)量臨床診治提供強有力的數據支持。

（5）知識庫

同時(shí)，醫院智能隨訪(fǎng)系統也支持多種渠道對接，如微信公眾號渠道對接，方便醫護人員與患者建立更緊密的溝通與服務(wù)項目關(guān)系，多方位為患者服務(wù)，表現醫院關(guān)懷，提升患者就醫體驗。

秝林醫療為客戶(hù)及合作伙伴提供全面且功能強大的醫院智能隨訪(fǎng)系統解決方案，系統支持根據需求，進(jìn)行個(gè)性化定制，歡迎來(lái)電咨詢(xún)。